EXAMEN MODULO I

EXAMEN I - Modalidad Respuestas por Conceptos

1. En un escenario globalizado. ¿cuáles son los nuevos retos que se presentan a los directivos en las empresas?

2. Diga Ud. ¿que es Gestión por Procesos?:

3.- Defina Ud. que son “ Los Procesos de Gestión Actuales”

4.-¿Qué tan importante son los Diagramas en los Procesos?.

5.-Explíque el Ciclo de Gestión y Mejora.

6.-¿Cuáles son los Indicadores de la Medición en el Funcionamiento de los Procesos?.

7.-¿Cuáles son los frentes de actuación en la Medición de la Satisfacción del Cliente?.

8.-Creé Ud. que, un sistema de Gestión de Procesos debe tener un Sistema de Control, si es asÍ ¿Porque?

9.- ¿Cuales son los conceptos o etapas que es necesario analizar para calcular el costo completo de un producto?

10.- ¿Cree Ud. que la satisfacción de el cliente no es necesaria para el de sarrollo de la empresa ? Explique.

RESPUESTAS.... ( INGRESAR LAS RESPUESTAS DESDE EL LINCK "COMENTARIOS" PARTE INFERIOR)